Zadáním rezervace, nebo přihlášením na námi pořádané akce (přijetím Vaší objednávky do rezervačního systému) považujeme (bez dalšího potvrzení) smlouvu s Vámi za uzavřenou a plnění z ní za vymahatelné.
Součástí obchodních podmínek je souhlas s dodržování provozního řádu.
Pro vytvoření rezervace v systému je potřeba se zaregistrovat, potvrdit přihlášení v emailu a přihlásit se.
Odesláním rezervace z rezervačního systému je učiněna závazná rezervace na jejíž změny a rušení se vztahují storno podmínky.
Cena za rezervaci se vám zobrazí před odesláním rezervace a vychází z aktuálně platného ceníku uvedeného na našich stránkách stolnitenisbrno.cz, případně ze zvýhodněné ceny uvedené pro danou hodinu v rezervačním systému.
Vyhrazujeme si právo změnit číslo stolu u vaší rezervace, pokud to z provozních důvodů bude potřeba. V případě, že máte zájem o konkrétní pingpongový stůl, uveďte jeho číslo do poznámky u rezervace. Uděláme maximum, abychom vašemu požadavku vyhověli, pokud to bude možné.
Vyhrazujeme si právo zrušit vaši rezervaci v případě závažných provozních důvodů o případném zrušení rezervace budete vždy včas informováni. Peníze za uhrazené, námi zrušené rezervace, jsou vráceny na kredit u vašeho účtu.
V případě plné obsazenosti herny v požadovaném termínu máte možnost zadat si rezervaci jako náhradník. V případě uvolnění termínu, budete vyzváni emailem a SMS k možnosti zadat si rezervaci.
Rezervaci jednoduše zrušíte po přihlášení v našem online rezervačním systému. V záložce moje rezervace stačí najít rezervaci, kterou chcete zrušit a kliknutím na ikonu koše ji smažete. Pozor na storno podmínky při rušení rezervací.
V případě, že chcete změnit rezervaci (snížit počet stolů, zkrátit čas) je bohužel potřeba rezervaci v rezervačním systému smazat a zadat znovu, nebo v provozní době kontaktovat obsluhu Hravého baru, která může takovou úpravu provést.
Rezervace je možné bezplatně rušit minimálně 4 hodin předem. Za rezervace zrušené později než 4 hodin předem si účtujeme storno poplatek 100 % z celkové ceny rezervace. Storno se provádí výhradně v rezervačním systému, rozhodně nejsou akceptována rušení rezervací přes sms ani facebook.
Pozor po 3 nevyužitých rezervacích a nezaplacených storno poplatcích vám nebude umožněno zadávat si u nás rezervace po dobu jednoho roku nebo až do jejich plného uhrazení.
V případě, že u nás máte zakoupenu kreditovou permanentku, strháváme stornopoplatek automaticky z vašeho kreditu.
Permanentky mají formu předplaceného kreditu u účtu v rezervačním systému. Kredit podléhá maximální době čerpání (podle typu permanentky, vizte ceník). Navýšením kreditu se automaticky prodlužuje platnost. Před vypršením kreditu systém posílá upozornění.
Rezervace mohou být placené online prostřednictvím našich partnerů:
Klient souhlasí s tím, že provozovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí či událostí, kterou nemůže objektivně ovlivnit, včetně jednání třetích osob.
Provozovatel neodpovídá klientům za žádné ztráty finančního, materiálního nebo jiného charakteru, způsobené přechodnou nefunkčností rezervačníího systému, popřípadě způsobené poškozením nebo ztrátou dat.
Provozovatel si vyhrazuje právo jakéhokoliv zásahu do systému bez nutnosti předchozího oznámení uživatelům.
Klient nese plnou odpovědnost za důsledky svých činů spojených s používáním rezervačního systému.
Klient je povinen v případě jakéhokoliv poškození sportoviště nebo vybavení uhradit škodu v plné výši.
Provozovatel má právo z RS zablokovat nebo odstranit uživatelský účet v případě, že:
a) jeho uživatel jej používá v rozporu s dobrými mravy, platnými právními předpisy či etickými a morálními principy společnosti,
b) pokud klient zneužívá, blokuje, modifikuje či jinak mění jakoukoliv součást RS,
c) klient se pokusil narušit stabilitu, chod nebo data systému,
d) uživatelský účet byl vytvořen, ale po dobu 180 dní od jeho vytvoření nebyl ani jednou použit.
Provozovatel je oprávněn kdykoliv měnit nebo doplňovat tyto podmínky a podmínky registrace do rezervačního systému.
Provozovatel může zrušit provedené jednorázové i dlouhodobé rezervace, v případě:
a) kdykoliv z provozních důvodů,
b) z důvodu plánovaných akcí,
c) zákazník porušuje některý z bodů těchto podmínek nebo Provozní řád.
Ochrana osobních údajů
Při zpracování osobních údajů se Provozovatel řídí nejen podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ale nakládání s osobními údaji přizpůsobujeme i Nařízení (EU) 2016/679, tj. obecnému nařízení o ochraně osobních údajů, které je účinné od 25.5.2018 a je všeobecně známé pod zkratkou GDPR.
Závěrečná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky Provozovatele jsou účinné od 1.5.2021.
Pipikavo s.r.o. , Brno IČO: 09735208, Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno
VašeWebovky s.r.o.
Menclova 2494/2a
180 00 Praha 8
IČO: 22773681
DIČ: CZ22773681
zapsaná v oddílu C, vložce 317109, obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze